Wir haben in den letzten Jahren zahlreiche Projekte in diversen Branchen im Bereich Mysteryshopping / Mystery Calling / Mystery Guesting zur vollsten Zufriedenheit unserer Auftraggeber durchgeführt. Wie bspw. für ….
Diverse Mysterychecks / Observierungen bei den Salzburger Taxis (Qualität, Einhalten der Beförderungspflicht); Observierungen Uber-„Taxis“ et. alMysteryshopping in mehreren Lebensmittel- und Elektromärkten (Konkurrenzanalyse) sowie mehreren Branchen in der Shopping Arena Salzburg AlpenstraßeMysteryshopping Immobilien Verkauf – Überprüfung der Mitarbeiter-KompetenzenUmfassende Marktforschung, darunter Markt-Checks in allen AGM-Standorten österreichweitMysterychecks & Observierungen aller Barber-Shops in der Stadt SalzburgMysteryguesting / Cash Sales Checks Kempinski 5* Hotel Berchtesgaden ObersalzbergVerdeckte Erhebungen / Mysterys-Guesting für das 5-Stern-Hotel Hilton in Wien am StadtparkBonierungschecks / Mysterychecks St. Erhardapotheke SalzburgMysteryguesting/Gastrocheck gehobene Gastronomie / Hotellerie in Wien (Steigenberger Herrenhof)Mysteryshopping Salewa Shops & Franchiser Salzburg, Villach, Wien, Parndorf, Schladming, Mayrhofen im ZillertalMysteryshopping/Mystery-Guesting Casinos Austria Cuisino Schloss Klessheim Salzburg, Bar und RestaurantMysteryshopping für den Weltmarktführer Fa. SchiedelUmfassende Markt- und Meinungsforschung, u.a. diverse MysteryshoppingsRegelmäßige Event-Checks & Mystery-Guesting in der Salzburgarena sowie bei MesseveranstaltungenUmfassende Mafo, darunter Markt-Checks österreichweit für c+c Pfeiffer, heute TransgourmetMystery-Checks auf der Modellbau Messe Wien für Reed ExhibitionsDiverse Beobachtungen / Observierungen für die Salzburger PR Agentur Picker PRMysteryshopping / Mysteryguesting – Websiteanalyse – Messeevaluierung – Usability Checks – Facility Test – Gastro-Test auf der Messe „Monumento“ Im Auftrag von Messezentrum Salzburg GmbhQualitätssicherung auf Messen – Mysterychecks auf der Messe Acqua Alta Alpina, Hydro Power AlpinaDiverse MysterychecksMesse-Checks auf der Messe Image Days im Messezentrum SalzburgMystery-Guesting Designhotel / Bar Le Meridien Wien Sales Cash TestsMysteryshopping Kärcher Group / BöschMesse-Checks auf der Salzburger SpielemesseMysterychecks Hotel Imperial Wien , Cafe, Bars – Cash Sales ChecksEvaluierung der Messe durch gezieltes MysteryshoppingMysteryshopping, verdeckte Erhebungen auf der Garten Messe SalzburgStudie zur Shopoptimierung – Beobachtungen & Interviews (Travel Value / Duty Free)Mystery-Guesting Gastronomie Festung Hohensalzburg und Burg HohenwerfenMysteryshopping Dino Company im Salzburger Europark und in der Shopping ArenaEvent-/Messe-Checks auf der Salzburger Dult Im Auftrag von Messezentrum Salzburg GmbhMysteryshopping / Mysteryguesting – Websiteanalyse – Messeevaluierung – Usability Checks – Facility Test – Gastro-Test auf der Messe „Best of Events Austria“. Im Auftrag von Messezentrum Salzburg GmbhMesse-Checks / Mysteryshopping Messe Biker-S-World SalzburgMesse-Checks auf der Berufs-Info-Messe BIM im Messezentrum SalzburgQualitätssicherung auf Messen – Mysterychecks auf der Messe Acqua Alta Alpina, Hydro Power AlpinaMysteryshopping / Mysteryguesting – Websiteanalyse – Messeevaluierung – Usability Checks – Facility Test auf der internationalen Messe für Auto, Motorrad und Tuning. Im Auftrag von Messezentrum Salzburg GmbhDurchführung von Testkäufen / Mystershopping als Qualitätssicherungs- und Optimierungsmaßnahme für Inter Ikea Centre GroupMysterychecks am Salzburg Airport, Abtesten der Security beim Check InQualitätssicherung durch Mystery Guesting, Beobachtungen, Visual Merchandising in der Felsentherme Bad GasteinMysteryshopping – Websiteanalyse – Messeevaluierung – Usability Checks – Facility Test auf der Messe Vienna-Tec in der Messe Wien. Im Auftrag von Reed Messe WienMysteryshopping – Websiteanalyse – Messeevaluierung – Usability Checks – Facility Test auf der Messe Alles für den GAST Herbst im Messezentrum Salzburg. Im Auftrag von Reed Messe SalzburgMysteryshopping – Websiteanalyse – Messeevaluierung – Usability Checks – Facility Test auf der Messe Futura im Messezentrum Salzburg. Im Auftrag von Reed Messe SalzburgMysteryshopping – Websiteanalyse – Messeevaluierung – Usability Checks – Facility Test auf der Messe Aquatherm in der Messe Wien. Im Auftrag von Reed Messe Wien
Auf folgende Qualitätskriterien legen wir grossen Wert
Massgeschneiderte Tests, keine „0815-Stangenware“. Nur wer das Richtige richtig abtestet erhält brauchbare und umsetzbare Ergebnisse.
Persönliche Betreuung und gemeinsame Entwicklung des Testbogens mit dem Auftraggeber
Persönliches Briefing unserer TesterInnen. Keine anonymen Briefings via automatisierter E-Mails. Denn wer weiss, wer dann bei Ihnen im Geschäft erscheinen würde
Qualitative Tests – kein reines Ankreuzen und/oder bewerten („ja/nein“ oder „Schulnoten“), wir nutzen das kreative Potential unserer TestkäuferInnen für Ihren Erfolg. Verbale Anmerkungen und Anregungen sind sehr wichtig für die konkrete Verbesserung!
Unser Tester / unserere Testerin kommt exklusiv zu Ihnen und macht nicht den Test bei Ihnen zusätzlich zu -zig anderen vorher oder nachher. Das kostet zwar etwas mehr aber bringt Ihnen meilenweit bessere, genauere Ergebnisse
Umsetzungsorientierte Ergebnisse und kein Fachchinesisch – Mit unseren Analyseberichten können Sie sofort etwas anfangen, die Handlungsempfehlungen sind keine reinen Floskeln
Transparente und seriöse Preisgestaltung
Mysteryshopping für die Österreichische Farb-Union – Testkäufe in allen Fachgeschäften österreichweit inkl. KonkurrenzbeobachtungStore Checks, Visual Merchandising, Beobachtungen, Trackings, Zählungen im Center West (Graz, Stmk.)Messe-Checks auf der Messe im Design Center LinzMystery Shopping im Wiener Prater (Überprüfung diverser Schausteller)Messeforschung für Reed Exhibitions Messe Salzburg: Mystery Checks / Website-Analyse auf der Messe Bauen und Wohnen Umfassende Webseiten-Analyse & Browser-Checks 2011Mystery-Checks auf der FachmesseVielfältige Mystery-ChecksVerbesserung der Kommunikation und Erhöhung des Verkaufserfolges des Aussendienstes (Mystery Buying) beim europaweit führenden Anbieter CWS / boco (HTS Austria / Haniel Konzern) inkl. KonkurrenzbeobachtungTestkäufe für Farben Schober, Mitbewerber-Check, HalleinMystery Checks, Webseitenanalyse, Testkäufe für Reed Messe Wien auf der Messe Real ViennaMysteryshopping / Beobachtungen auf der Messe in ZürichStore Checks, Visual Merchandising, Beobachtungen, Trackings, Zählungen im Haid Center (Haid bei Linz)Mystery Shopping für die Salzburger Innenstadt Genossenschaft (Ing. Feierle)Mystery Checks, Webseitenanalyse, Testkäufe für Reed Messe Wien auf der Messe Wohnen & InterieurMystery Checks sowie Website-Analyse Messe ITnT in WienMysteryshopping – Websiteanalyse – Messeevaluierung – Usability Checks – Facility Test auf der Messe CASA im Messezentrum Salzburg. Im Auftrag von Reed Messe SalzburgDiverse Messe-Checks / Mystery Shopping Testkäufe auf MessenVerdeckte Beobachtungen / Mysteryshopping auf der größten deutschen OptikfachmesseMysteryshopping – Websiteanalyse – Messeevaluierung – Usability Checks – Facility Test im Auftrag von Reed Messe SalzburgMysteryshopping – Websiteanalyse – Messeevaluierung – Usability Checks – Facility Test auf der Messe Interpädagogica in der Messe Wien. Im Auftrag von Reed Messe SalzburgMystery Checks für die Firma Doppler / Knirps Schirme österreichweitMystery Shopping / Calling # Österreichweite Tests im Bankensektor und in der Kfz-Branche (Kfz-Leasing)
Massgeschneiderte Tests, keine „0815-Stangenware“. Nur wer das Richtige richtig abtestet erhält brauchbare und umsetzbare Ergebnisse.
